💡 “Think Big / Frugality” — The Paradox of Innovation ☯️
Amazon Web Services Company Visit
with P’Jom Pawin — Head of Distribution, AWS Thailand
วันนี้โชคดีได้อีกหนึ่งโอกาสดีๆ จากโครงการ DOT : Developing Outstanding Talents for Thailand
ที่พี่จ้อมพาเข้าไปดูเบื้องหลังการทำงานของ AWS Thailand
สิ่งที่รู้สึกได้ชัดมากคือ Amazon ไม่ได้สร้าง Innovation จากไอเดียที่หวือหวา แต่จากการคิดระยะยาว
Culture ของที่นี่คือการ keep innovating อยู่ตลอด ไม่ใช่แค่ทำของใหม่ครั้งเดียวแล้วจบ
---
👀 Seeing the Future Before Others Do
ในช่วงแรกที่ Jeff Bezos ตัดสินใจทำ AWS
มีเสียงคัดค้านเยอะมาก รวมถึงจากผู้บริหาร Dow Jones
เพราะมองว่า E-Commerce ก็ดีอยู่แล้ว จะมาเสี่ยงลงทุนใน Cloud Services ทำไม ทั้งที่ไม่ใช่ความถนัด
แต่ Jeff อ่านเกมขาดว่า
> ปัญหาเรื่องระบบไม่เสถียรที่เขาเจอในวันนั้น จะต้องมีคนเจออีกจำนวนมาก
AWS จึงเริ่มจากการแก้ pain point ของตัวเอง
ก่อนจะค่อยๆ เติบโตเป็นธุรกิจ infrastructure ที่ครองตลาดโลกในวันนี้
---
👥 Cutomer Obsession Over Technology
อีกสิ่งที่สะท้อนวัฒนธรรม Amazon ชัดมากคือ
Innovation ของที่นี่เริ่มจาก “Customer Obsession” ไม่ใช่ Technology Obsession
ทุก products ต้องตอบคำถามให้ได้ว่า
ลูกค้าได้ประโยชน์อะไร
pain opoint อยู่ตรงไหน
และสิ่งนี้ทำให้ชีวิตเขาดีขึ้นจริงไหม
หลายไอเดียของ Amazon เริ่มจากแนวคิด “Working Backwards”
คือเขียน Press Release ของอนาคตก่อนที่ของจะมีอยู่จริง ที่นี่ไม่ได้ value แต่คนพูดเก่ง แต่ให้ความสำคัญกับคนทำงานเป็น
ถ้าอธิบายคุณค่าให้ลูกค้าไม่ได้ → ยังไม่ควรสร้าง
---
🌱 Day 1 Mentality
Amazon ยึดแนวคิด “Day 1” เสมอ
ทำงานเหมือนวันแรก
ไม่ยึดติดกับความสำเร็จเก่า
กล้าที่จะ disrupt ตัวเอง
และไม่ปล่อยให้องค์กรใหญ่จนขยับช้า
ตรงนี้เองที่ทำให้ Think Big ต้องเดินคู่กับ Frugality
ถ้าจะสร้างของใหญ่
ต้องใช้ทรัพยากรอย่างมีวินัย
ตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออก
และคุมความเสี่ยงให้ได้
---
🏅 Leadership That Commits
ใน 16 Leadership Principles
มีหลายข้อที่ชอบเป็นพิเศษ เช่น
“Have Backbone, Disagree & Commit”
สามารถ debate กันได้จริงจัง
แต่เมื่อได้ข้อสรุปแล้ว ทุกคนต้อง commit และไม่ take it personal
หรือ “Are Right, A Lot”
ที่เตือนว่า ผู้นำต้องตัดสินใจให้ถูกต้องให้ได้บ่อย
แม้การทำของใหม่จะมีความเสี่ยงและความผิดพลาดเสมอ
เป็นการเน้นย้ำถึง high standards ของที่นี่
สำหรับ Jeff แล้ว
Innovation ≠ Experiment
Innovation คือการลงมือทำในสิ่งที่เชื่อว่ามันต้องสำเร็จ
ไม่ใช่การลองไปเรื่อยๆ โดยไม่มี conviction
---
👫 People Before Scale
อีกหนึ่ง insight สำคัญคือเรื่อง “คน”
Amazon มี recruitment process ที่เข้มมาก
เพราะต้องการคนที่เป็นทั้ง High Performer และ Culture Fit จริงๆ
วันนี้ทำให้แมคเห็นชัดขึ้นว่า
การสร้างองค์กรที่ยั่งยืน
ไม่ใช่แค่คิดให้ใหญ่
แต่ต้องคิดให้ลึก และเลือกคนให้ถูกด้วย
ขอบคุณพี่จ้อมสำหรับ session ดีๆในวันนี้ครับ และขอบคุณพี่ส้มด้วยที่แวะมาเจอกัน
แอบสปอยว่าเราอาจจะกลับมาที่นี่อีกครั้ง
ส่วนจะเป็นรูปแบบอะไรนั้น รอติดตามได้ครับ 👀
From Flow to Grow 🌊
#flowstable
#flowtogrow
#amazonwebservices
#amazon
#innovation
#cultureofinnovation